📍 Condiciones
• Para realizar la coordinación de la asesoría, nosotros nos pondremos en contacto contigo vía telefónica o Whatsapp utilizando la información de contacto entregada al momento de realizar la compra. Recuerda ingresar bien estos datos.
• El ticket es válido para el día y hora coordinados previamente. Si necesitas re-agendar la cita, puedes realizarlo con hasta 24 horas de anticipación. En caso de fuerza mayor (accidentes, enfermedad, duelo, corte de luz general, etc) lo resolveremos de forma interna dependiendo de la situación. Entendemos que ciertos problemas pueden suceder y queremos ayudarte a que tu experiencia sea la mejor.
• La asesora te recordará la reunión con 1 día de antelación para que no olvides tu cita.
• El tiempo mínimo de cada sesión es de 30 minutos, por lo tanto, el ticket de asesoría de 30 minutos permite una única sesión mientras que el 60 minutos puede separarse en hasta 2 sesiones de 30 minutos.
• Todas las dudas que surjan después de tu asesoría podrán ser resueltas via Whatsapp en el grupo de asesoría donde tú como otras mamás podrán intercambiar experiencias, consejos y resolver problemas con la mediación y acompañamiento de nuestras asesoras.
• En caso de ausencia de tu parte, la asesora esperará en línea un máximo de 8 minutos para que te conectes, los cuales serán descontandos de la asesoría, por eso es importante que seas puntual. Si te atrasas a la cita, la asesora intentará entregarte la totalidad del contenido en el tiempo restante de sesión. Sé puntual.
• Si tienes dudas respecto de garantía de producto, reclamo o necesitas un servicio de post-venta, la asesora no es la persona indicada para satisfacer estas necesidades. Debes contactar al servicio de postventa de Criemos (revisa la información de garantía en el folleto que acompaña tu producto o en nuestra web).